доставка
Политика доставки
Мы отправляем большинство заказов в течение 10 рабочих дней. Иногда, если силиконовая форма ручной работы отсутствует на складе, мы можем изготовить нужные товары по заказу, что может занять определенное время. Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением отправки со склада со ссылкой для отслеживания вашей посылки, чтобы вы могли следить за ее путем.
Компании по доставке
Стандартные и экспресс-услуги доставки доступны для большинства стран, в которые мы отправляем. После ввода адреса доставки вы сможете увидеть доступные услуги доставки. Стандартная доставка осуществляется почтовой службой Укрпочта. После прибытия вашей посылки в страну назначения она будет передана национальным почтовым операторам для дальнейшей доставки. Доставка занимает от 2 до 12 недель. Экспресс-доставка осуществляется компанией DHL. Доставка занимает 10-14 дней, иногда до 21 дня. Для крупных заказов мы можем организовать воздушные, грузовые или наземные перевозки.
Таможенные и импортные сборы
В большинстве случаев любые таможенные или импортные пошлины взимаются после того, как посылка достигнет страны назначения. Особенно при отправке через DHL, меньше при отправке стандартным способом. С вас могут взиматься комиссии за обработку и налоги, когда ваш заказ проходит таможню. Любые сборы за посылку должен оплачивать получатель посылки (это касается как розничных, так и оптовых клиентов). Мы не контролируем эти сборы и не можем сказать, какова будет стоимость, поскольку таможенная политика и импортные пошлины значительно отличаются в разных странах. Возможно, стоит связаться с местной таможней, чтобы узнать о текущих сборах перед оформлением заказа, чтобы вы не были удивлены сборами, которых не ожидали. Вы также можете рассчитать примерную сумму таможенного сбора, перейдя по ссылке и заполнив все поля
https://www.simplyduty.com/#calc
Проблемы с заказом
Если по какой-либо причине посылка задерживается и статус заказа не меняется более 14 дней, обратитесь в местное почтовое отделение, возможно, она уже прибыла, но информация по номеру отслеживания не обновлена. Если статус заказа не меняется более 30 дней, напишите нам по электронной почте, чтобы мы могли сделать запрос на розыск утерянной посылки на почте с нашей стороны. Если посылка не поступила к вам в течение 3 МЕСЯЦЕВ после отправления по вине почтовой службы, мы повторно отправим посылку или вернем деньги. Если посылка поступила к получателю, но он по какой-либо причине не забрал ее на почте, и посылка была возвращена обратно, мы можем сделать частичный возврат средств, исключая стоимость доставки и таможенные сборы, но только после получения обратно наших товаров. Если вы получили неправильный заказ, бракованный товар или какой-то товар отсутствует, напишите нам по электронной почте. Вы не можете отменить свой заказ, если передумали после того, как он уже был отправлен вам. Мы всегда стараемся отправлять заказы как можно быстрее, чтобы вы как можно скорее получили свои формы и наслаждались работой с ними! Мы заинтересованы в том, чтобы посылка поступила к вам как можно скорее и чтобы вы возвращались к нам снова. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть дополнительные вопросы!
