доставка
Політика доставки
Ми надсилаємо більшість замовлень протягом 10 робочих днів. Іноді, якщо силіконова форма ручної роботи відсутня складі, ми можемо виготовити потрібні товари на замовлення, що може зайняти певний час. Як тільки ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист з підтвердженням відправки зі складу з посиланням для відстеження вашої посилки, щоб ви могли стежити за її шляхом.
Компанії з доставки
Стандартні та експрес-послуги доставки доступні для більшості країн, у які ми надсилаємо. Після введення адреси доставки ви зможете побачити доступні послуги доставки. Стандартна доставка здійснюється поштовою службою Укрпошта. Після прибуття вашої посилки до країни призначення вона буде передана національним поштовим операторам для подальшої доставки. Доставка займає від 2 до 12 тижнів. Експрес-доставка здійснюється компанією DHL. Доставка займає 10-14 днів, іноді до 21 дня. Для великих замовлень ми можемо організувати повітряні, вантажні та наземні перевезення.
Митні та імпортні збори
У більшості випадків будь-які митні чи імпортні мита стягуються після того, як посилка досягне країни призначення. Особливо при надсиланні через DHL, менше при відправленні стандартним способом. З вас можуть стягуватися комісії за обробку та податки, коли ваше замовлення проходить митницю. Будь-які збори за посилку має сплачувати одержувач посилки (це стосується як роздрібних, так і оптових клієнтів). Ми не контролюємо ці збори і не можемо сказати, якою буде вартість, оскільки митна політика та імпортне мито значно відрізняються в різних країнах. Можливо, варто зв'язатися з місцевою митницею, щоб дізнатися про поточні збори перед оформленням замовлення, щоб ви не були здивовані зборами, на які не очікували. Ви також можете розрахувати зразкову суму митного збору, перейшовши за посиланням та заповнивши всі поля
https://www.simplyduty.com/#calc
Проблеми із замовленням
Якщо з будь-якої причини посилка затримується і статус замовлення не змінюється більше 14 днів, зверніться до місцевого поштового відділення, можливо, вона вже прибула, але інформація про номер відстеження не оновлена. Якщо статус замовлення не змінюється більше 30 днів, напишіть нам електронною поштою, щоб ми могли зробити запит на розшук втраченої посилки на пошті з нашого боку. Якщо надсилання не надійшло до вас протягом 3 МІСЯЦІВ після відправлення з вини поштової служби, ми повторно відправимо посилку або повернемо гроші. Якщо посилка надійшла до одержувача, але він з будь-якої причини не забрав її на пошті, і посилка була повернута назад, ми можемо зробити часткове повернення коштів, крім вартості доставки та митних зборів, але тільки після одержання назад наших товарів. Якщо ви отримали неправильне замовлення, бракований товар або якийсь товар відсутній, напишіть нам електронною поштою. Ви не можете скасувати своє замовлення, якщо передумали після того, як воно вже було відправлено вам. Ми завжди намагаємося надсилати замовлення якнайшвидше, щоб ви якомога швидше отримали свої форми і насолоджувалися роботою з ними!
